01 Nisan 2013

Teknosa Ürün Değiştirmeme!

Artvin Çoruh Üniv. 'nde (Eğt.Fak.) öğretim üyesiyim (H.B.). 23/03/13 tarihinde Hopa Teknosa'dan Arzum formy ar568 digital glass marka baskül aldım. Ambalajı açılmamış ürün alarak Hopa'dan Artvin merkeze evime geldim. Baskülün ambalajını açınca ayaklarından birinin bağlantı noktalarından kırık olduğunu ancak tamamen düşmemiş olduğunu farkettim.

Yaklaşık 30 TL'lik malın değişimi için de kendim gitmeyip (yol masrafı ürün maliyetini geçer durumda) Müh. Fak. 'den Yrd. Doç. arkadaşım Y.K. ile ürünü firmaya ilettim. Firma satış elemanı kibarca değiştirme yolunda işlem yaparken şube müdürü arkadaşın talimatıyla ürün değişimi yapılmamış olup, suçlayıcı tavırlar sergilenmiştir.

Halis 62 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön