Teknosa Ürün Değişiminde Sıkıntı Yaşatıyor!

Bünyamin O. |

Teknosa'ya Canon almaya gittik ama ticari numaralarla bizi tavlayıp Fujifilm sattılar. Çekimleri beğenmedik. değişim hakkımız var güya. Bugün eşimle makineyi faturası kutusuna varana kadar tam olarak gönderdim. Ürünü farkını vererek Canon'la değiştirmek istedim. Yetkililer ürünün poşeti açılmış bu makineyi alamayız diye eşimi küçük çocukla orada 2 saat bekletmişler.

Ürünü değiştirmeden geri göndermişler. Eşim oradayken Teknosa genel merkezini aramış ürünü kontrol etsinler sıkıntı yoksa değişir demiş ama yetkili kişi ısrarla neden poşetini açmadan getirmediniz dedi. Yetkili ürün ayarlarını yapmak için poşeti kendi açıyor. Sanki tüketici onlar istediğin yere şikayet et deniliyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    16:19

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com