Teknosa Ürün Değişimi Yapmıyor!

Çetin A. |

Teknosa.com üzerinden 2013-12-27 tarihinde SAMSUNG N7100 GALAXY NOTE II TITAN GRAY AKILLI TELEFON siparişi verdim. Ürün 1 gün sonra teslim edildi. Fakat ürün teşhir ürünü gibi kutusu hasar görmüş, üzerindeki etiketler yırtılmış olduğu için ürün değişimi için geri gönderdim.

Ürünüm ulaşmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Sürekli aramama rağmen sürekli standart cevaplar verilerek geçiştirilmektedir. Ayrıca çağrı merkezindeki 10 ocak saat 17:05 son görüşmemdeki elemanının kaba ve laubali tavrından şikayetçiyim. Umarım Teknosa yetkilisi sorunumun çözümü hakkında gerekli bilgiyi tarafıma iletir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Online İade/Değişim Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ocak
    12:25

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com