19 Kasım 2014

Teknosa Ürün Değişimi Yapmıyor.

6 Kasım'da Sakarya Serdivan şubesinden Kayınpederim (84 yaşında) traş makinası aldık. Alırken kendisi beğenmez ise değiştirebileceğimizi sorduk bize bir bilgi vermediler. Daha sonra Kayınpederim makinayı beğenmedi ve değiştirmemizi istedi. Bizde mağazaya gidip başka makine almak istediğimiz söyledik.

Makine sadece kutusundan çıktı ve makinenin üzerindeki dahili ambalaj bile açılmadı. Fakat bize kişisel bakım ürünlerinde değişim olmayacağını söylediler. Bizde alırken konuyu söylediğimizi fakat bize bu kuralın hatırlatılmadığını söyledik. Makineyi hiç kullanmadığımızı hatta iç ambalajını dahi açmadığımızı, şarjlı model yerine kablolu model almak istediğimizi söylememize rağmen sonuç yok.

Sercan 645 Okunma

Cevaplar

  • Sercan'ın Teşekkür Mesajı24 Kasım 2014

    Teknosa ya teşekkür ederim.

  • Sercan 24 Kasım 2014

    Teknosanın; şikayetime gösterdiği ilgiye ve sorunuma en kısa sürede çözüm bulmasına çok teşekkür ederim.

  • Teknosa Temsilcisi19 Kasım 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön