Sercan C. Teşekkür Mesajı

Teknosa ya teşekkür ederim.

Teknosa Ürün Değişimi Yapmıyor.

Sercan C. |

6 Kasım'da Sakarya Serdivan şubesinden Kayınpederim (84 yaşında) traş makinası aldık. Alırken kendisi beğenmez ise değiştirebileceğimizi sorduk bize bir bilgi vermediler. Daha sonra Kayınpederim makinayı beğenmedi ve değiştirmemizi istedi. Bizde mağazaya gidip başka makine almak istediğimiz söyledik.

Makine sadece kutusundan çıktı ve makinenin üzerindeki dahili ambalaj bile açılmadı. Fakat bize kişisel bakım ürünlerinde değişim olmayacağını söylediler. Bizde alırken konuyu söylediğimizi fakat bize bu kuralın hatırlatılmadığını söyledik. Makineyi hiç kullanmadığımızı hatta iç ambalajını dahi açmadığımızı, şarjlı model yerine kablolu model almak istediğimizi söylememize rağmen sonuç yok.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan C.
    24 Kasım
    13:58

    Teknosa ya teşekkür ederim.

  • Sercan C.
    24 Kasım
    13:57

    Teknosanın; şikayetime gösterdiği ilgiye ve sorunuma en kısa sürede çözüm bulmasına çok teşekkür ederim.

  • 19 Kasım
    15:58

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com