04 Şubat 2014

Teknosa Ürün Değişimi Yapmıyor.

26.01.2014 tarihinde Teknosa internet sitesinden satın olmuş olduğum samsung notebook mükemmel süre içinde yani 1 gün sonra elime ulaştı. Gelen notebook ekranında 2 pikselinde bozukluk olup ürünün değişim süreci başlayana kadar Teknosa'dan alışveriş yaparak doğru bir iş yaptığımı sanıyordum.

Notebook ups kargo ile geri Gebze lojistik binasına gönderdim. Ürünün ancak 4 gün sonra lojistik stokta kalmadığını öğrendim. Fakat çağrı merkezinden öğrendiğim bilgiye göre Teknosa'nın bayilerindeki stokta bu ürün var ise bu bayilerden ürün temin edebiliyormuşum. Çağrı merkezini aradığımda yine bana aynı cümleler ile "biz sizinle iletişime geçeceğiz " denilerek geçiştirildim. Sip no:125032409.

Cenk 79 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Cenk 08 Şubat 2014

    Şuana kadar benimle iletişime geçen hiç bir yetkili olmamıştır.Her gün çağrı merkezini aramama rağmen hala doğru düzgün bir cevap alamıyorum.Bu tamamen iş ahlakına uygun olmayan bir uygulama olmuştur.Bundan sonra asla teknosadan alışveriş yapmayacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap