Sabri B. Teşekkür Mesajı

Sayin Teknosa yetkilileri, uyari üzerine konuyla titizlikle ilgilenmislerve kısa surede sorunu halletmislerdir. Kendilerine bu duyarliliklarindan dolayı teşekkür ediyorum.
Saygilarimla
Sabri B.

Teknosa Ürün Değişimi Yapılmadı!

Sabri B. |

Teknosa web sitesinden, 26.04.2015 tarihinde aldığım Samsung S 3 mini akıllı telefonu, 23.01.2016 tarihinde bulunduğum şehirde tamir için Teknosa müşteri hizmetlerine teslim ettim. Tamirini yapamadılar ve yenisiyle değiştirmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne verilmek üzere talep ettiğim belgeleri Teknosa tarafıma vermedi. Teknosa sattığı ürünün arkasında durmamıştır. Ürün tamir edilemedi yenisiyle değiştirilmedi.

Mart 2016 sonuna kadar talep ettiğim belgeler tarafıma verilmemiştir. Web sitesinde''1 yıl garanti kapsamındadır'' bilgisiyle aldığım telefonun, müşteri hizmetlerinde sadece 6 ay garantili olduğunu öğrendim. Tarafıma e-fatura verilmedi. Onlarca kez çağrı merkezinde ve mail ile talep oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. Teknosa'yı bu işlemlerinden dolayı kınıyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sabri B.
    13 Nisan
    15:12

    Sayin Teknosa yetkilileri, uyari üzerine konuyla titizlikle ilgilenmislerve kısa surede sorunu halletmislerdir. Kendilerine bu duyarliliklarindan dolayı teşekkür ediyorum.
    Saygilarimla
    Sabri B.

  • 04 Nisan
    09:39

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com