Teknosa Ürün Değişimi veya İadesi Yapılamıyor!

Onur V. |

06.02.2016 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM 'deki Teknosa şubesinden Samsung elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü kutu içi alıp Adıyaman' daki evime getirdim. Kurulumunu yapıp çalıştırdım ancak halıya yapışarak neredeyse hiç kaymıyor.

Bu şekilde temizlik eziyet olacağından farklı bir ürün değişimi veya iade şartları için 07.02.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece internetten alınan ürünlerde değişim veya iade olabileceği şubeden alınıp kutusu açılan ürünlerde böyle bir imkan olmadığını söylediler.

Bu durumda bundan sonra sadece internet üzerinden alışveriş yapmak gerektiğini anladım. Nerede kaldı koşulsuz iade hakkı? Nerede kaldı müşteri memnuniyeti?

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    11:15

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com