13 Kasım 2014

Teknosa Ürün Değişimi İçin Bekletiyor.

31.10.2014 tarihinde Teknosa internet mağazasından teslim almış almış olduğum Samsung galaxy note 4 telefonumu, sim kart takılı iken uyku modunda sürekli şarj tükettiği gerekçesiyle 11.11.2014 tarihinde değişim amacıyla Teknosa'nın Gebze'de bulunan internet deposuna mağaza aracılığıyla gönderdim.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Gebze'de ki deponun iletişim bilgilerinin de tarafıma verilemeyeceği söyleniyor. 2299 TL para verip sıfır cihaz alıyorum güvenilir diye Teknosa'dan alıyorum fakat arızalı cihazın değişimi için beklemek zorunda kalıyorum. Değişimin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.

Savaş 462 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 14 Kasım 2014

    An itibariyle hala tarafıma dönüş yapılmadı.Bekliyoruz bakalım okuduğunuz üzere, her şikayete olduğu gibi standart cevap yazmışlar o kadar. Geri dönüş yok

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi13 Kasım 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön