02 Mayıs 2013

Teknosa Ürün Değişimi!

Teknosa mavişehir carrefuarsa şubesinden aldığım lg marka led tv de oluşan arıza nedeniyle servise başvurdum servisten kullanıcı hatası olduğu rapor edilerek garanti kapsamı dışı olduğu bildirildi. ben ise kullanıcı hatası olduğunu kabul etmeyerek adana ili yüreğir kaymakamlığı tüketici hakem heyetine başvurdum heyet tv yi incelediğinde üretim hatası kararı çıktı.

Karar ile teknosaya başvurduğumda olumsuz yanıt aldım kaymakamlığa tekrar gittiğimde memur arkadaş bana resmi karar olduğunu ve beni oyalamak istediklerini iletti karar elimde kararda teknosa tüketicimizin olumsuzluğunu gidereceğiz ibaresi var ama bana olumsuz diyorlar ve resmi bir yazı vermiyorlar gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yasin 34 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 02 Mayıs 2013

    Beni aradılar ama yapılan görüşme beni tatmin etmedi çünkü beni aynı oyalama taktiği ile geçiştirdiler bana yetkili firmanı (lg) tüketici hakem heyetinin verdiği karar bağlayıcılık sınırı üstünde olduğunu söylüyor ama benim lg firmasıyla hiç bir işim olduğunu düşünmüyorum ben teknosa müşterisi olarak tv yi teknosa mağazasından faturalı aldım ve benim muhatabım lg firması olmamalı

  • Teknosa Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön