29 Ocak 2014

Teknosa Ücretimi İade Etmedi.

Teknosa.com üzerinden Samsung Galaxy s3 siparişi verdim. Daha uygun fiyata bulduğumdan dolayı siparişimden yaklaşık yarım saat sonra iptal ettirdim. 1 gün sonra Teknosa.com'da sipariş takibinde ürünün kargo için hazır olduğu ibaresini gördükten sonra müşteri hizmetlerini aradım.

İptal talebinin alındığını sistemde öyle görünmesi normal olduğu asla kargonun gelmeyeceği bilgisi verildi. 1 gün sonra yine siparişin durumunu kontrol ettiğimde siparişin kargoya verildiğini görmem üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gelmeyeceğini söylediler ancak 2 gün sonra kargo ile ürün elime geldi, kabul etmedim. Sözde yanlışlıkla kargo yapılmış ancak 9 gün oldu halen ücretim iade edilmedi.

Furkan 109 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 04 Şubat 2014

    DÜRÜST OLMAYAN BİR FİRMA BENİMLE İRTİBATA GEÇMEDİLER. MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ 10 DEFA ARADIM HER SEFERİNDE İRTİBATA GEÇİLEDCEK DENİYOR ANCAK 15 GÜNDÜR KİMSE İRTİBATA GEÇMEDİ, ŞİKAYETİMİ DİKKATE ALMADI. PERSONELLERİ YÜZSÜZ İSTEDİĞİNİZ YERE ŞİKAYET EDEBİLİRSİNİZ ŞEKLİNDE KONUŞUYORLAR. KESİNLİKLE BUNDAN SONRA TEKNOSAYA İTİBAR ETMEYİNİZ.

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Furkan 30 Ocak 2014

    teknosa.com sipariş numaram 223507610

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön