18 Mart 2013

Teknosa Ücret Karşılığı Yapılıyor!

Teknosadan almış olduğum polypad 7208 hd modeli bir tabletim var. Bu tabletten memnunum ama usb kablosunu takarken usb girişi içine göçtü ve tekno asiste götürdüm onlarda yetkili servis olan herpaya yolladılar ama sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve ücreti karşılığında (70 tl) yapacaklarını söylediler ama eminim ki bu benim hatam değil ve bende tüketici haklarına başvurmaya karar verdim.

Beni üzen durum teknosadan o kadar teknoloji ürünü almamıza rağmen ve alma sebebinin tamamen ürünlerinin kaliteli ve garanti konusunda hassas bir teknoloji firması olmalarıdır. En son yaşadığım durum teknosadan alışveriş yaparken bir daha düşünmem gerektiğini gösterdi. Ama hakkımı sonuna kadar arıyacağım.

Mustafa 63 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 21 Şubat 2014

    Arkadaslar Tuketici haklari mahkemeisyle basvurdugum davayi kazandim ucretimi iade ettiler ama artik teknosadan bir urun almayacagim cunku teknosa bunu tuketici mahkemelerine gitmeden bu isi cozebilirdi kendi teknik elemanlari ve ekibi olduguna inaniyorum.Ama arkadaslar yilmayin sonuna kadar gidin eger sizden kaynakli bir sorununuz yoksa dava acin paranizi geriye alin tesekkurler

  • Mustafa 23 Kasım 2013

    merhaba arkadaslar yukarida bahsettigim konu uzerine teknosa hicbirsey yapmamistir ve bende nisan ayinda tuketici haklari mahkemesine basvurdum basvuru sonucunda bilirkisiye yonlendirdiler ve bilirkisi raporunda benim sucsuz oldugum yonunde karar verdi haziran ayinda.3 aylik adli tatilin sonunda eylul 17 sinde ucretin odenmesi yonunde karar cikmistir ve teknosanin karsi cikmasina ragmen kasim ayinin 3.haftasinda ucret iademi aldim.Benim uzuldugum nokta Aslinda bu isi teknosa cozebilirdi ama cozmek istemedi.Bundan sonraki elektronik alisverislerimi teknosadan yapmiyacagim.Bu benim yaptigim mucadele umarim ornek teskil eder haklarinizi arayin arkadaslar sonuna kadar yilmadan sonuna kadar.

  • Mustafa 07 Nisan 2013

    Teknosa da musteri memnuniyetine onem verilmedigini anlamis bulunmaktayim.Bahsi gecen urunumu geriye aldilar teknik servise yolladilar yaklasik 15 gun sonra bir mesaj yolladilar urununuz garanti disi ben buradan yazan yetkilinin sozlerine inanarak ne yazik ki 15 gun bosuna zaman kaybetmisim urunu aralikta aldim daha kullanamadim ama yarin elimdeki belgelerle ilk isim tukodere basvurmak olucak.Teknosadan alisveris yapmamzin sebebi sattigi urunlere maksimum garanti uygulamasaydi ama ne yazik ki bu garantiyi 500 tl ve uzeri urunlere uyguluyor sanirim.

  • Teknosa Temsilcisi20 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Mustafa 19 Mart 2013

    Sikayet var sitesi cok tesekkur ederim ilginize teknosa yeykilileri beni aradi ve magduriyetimi gidercegini soyledi bu hafta sonuna kadar ariyacaklarini soylediler bekliyorum umarim cozerler.Zaten cozmezlerse tuketici haklari hakem heyetinin cozecegine inaniyorum.

  • Teknosa Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön