20 Ekim 2016

Teknosa Ücret İadesi...

19.12.2014 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasından Lenovo flex2 notebook aldım. Ürünü pil problemi sebebi ile 06.03.2015,06.05.2015,29.12.2015 tarihinde ve son olarak 07.10.2016 tarihinde gönderdim ve servisteki arkadaşlara artık bu cihazı istemediğimi belirttim. Bana değişim formu gönderdiler ve aldığınız mağazaya faturanız ile gidip ücretinizi alabilir veya başka bir ürün alabilirsiniz dediler. 19.10.2016 tarihinde Ankara Cepa Teknosa mağazasına gittim ücret iadesini alamadım kendi sistemlerindeki bir problemden ücreti iade edemediklerini söylediler. Sorun faturada bir başka ürün daha var onu da iade alması gerektiği. Fakat böyle bir ürün vermediklerini söyledim. Bugün 0850'li numaralarını aradım kayıt açtırdım. Geri döndüler ve telefondaki bayan ürünü aldığınızda faturayı neden kontrol etmiyorsunuz oldu. Şaşırdım kaldım. Yasal yollar için gereğini yapacağımdan şüpheniz olmasın.

Aşkın 428 Okunma

Cevaplar

  • Aşkın 25 Ekim 2016

    Bugün 25.10.2016 saat 10 itibari ile hesabıma baktım ücret iadesi gerçekleşmiş. İyi çalışmalar...

  • Aşkın 21 Ekim 2016

    Bugün öğlen saati itibari ile Ankara Cepa Teknosa mağazasından iade işlemi için arkadaş aradı. İade işlemi için gittim. Kredi kartı ile alım yapıldığı için karta iade yapılacağını söylediler fakat işlem tarihi eski olduğu için karta iade işlemi gerçekleşmedi. Ödeme talimatı ile ödemenin yapılacağını söylendi. Tarafıma gider pusulası imzalatıldı, 1 ila 3 gün arasında ödemenin gerçekleşeceği söylendi. İşlemi yapan arkadaşa pusulayı imzaladığımda parayı almış gibi görüneceğim o bakımdan pusulanın arkasına ödeme talimatı verilmiştir yazdırdım ve imzalattım. Şimdi ücretin ödenmesini bekliyorum. İşlem bugün yapıldığı için bugünü ve hafta sonunu saymıyor ve ayın 27'si itibari ile kontrol edeceğim. İade gerçekleşmedi ise diğer yoldan iademi almak için süreci başlatacağım...

  • Teknosa Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön