Teknosa TV İle Birlikte Veriyorum Dediği Gözlüğü Vermiyor.

Furkan S. |

07 Haziran 2014 tarihinde Teknosa internet mağazasından almış olduğum "PHILIPS
46PFL4908K/12 DVB-S FHD SMART 3D LED LCD TV+4 Gözlük" ürün 10 Haziran tarihinde bana teslim edildi. Fakat ürün isminde de yazan “+4 Gözlük” kutu içerisinden çıkmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her defasında aldığınız xxx mağazasına durumu ilettik inceliyorlar diyorlar ama ben ürünü mağazadan almadım. Sorunum ile ilgili muhatap bulamıyorum. Hala somut bir geri bildirim alamadım. İnternet mağazasından alışveriş yapmakla yanlış mı yaptık?

Etiketler :

Eksik Teslimat Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Furkan S.
    25 Haziran
    13:21

    Sevgili Teknosa,

    10 hazirandan beri uğraşmakta olduğum problemle ilgili her defasında biz size döneceğiz diyerek cevap verdiniz. Kaç kere aradım sayamadım bile ama siz bir kere bile geri dönüş yapmadınız. Üstelik şimdi 8 gözlük göndermiyoruz diyerek beni aç gözlülükle suçluyorsunuz. Kaç kere daha söylerim bilmiyorum ama siz taahhüt ettiğiniz 4 gözlüğü göndermediniz. Ben bunu istiyorum sadece. Bu tutumunuzla müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi çok net gördüm. Bundan sonra internet sitenizden alışveriş yapmak bir yana mağazalarınızın önünden dahi geçmeyeceğim.

  • 19 Haziran
    17:01

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com