Teknosa Turuncu Kart Puanlarımı Yüklemiyor!

Gökmen A. |

06.09.2013 tarihinde Maltepe Teknosa'dan 1.799 TL tutarında bir laptop aldım. Turuncu kart kullanarak puan kazanmak istediğimi görevlilere ilettim. Turuncu kartımı sistemde gördüklerini ve alışveriş sonrası kartıma puan yükleneceği bilgisini verdiler.

1 hafta sonra aslında kartımın olmadığını bana yanlış bilgi verdiklerini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak çalışanların yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istedim. 24.09.2013 tarihinde iade faturası düzenleyerek adıma kart çıkardılar ve puanlarımın kartıma yükleneceği söylendi.

Puanların yüklenmediğini görünce çağrı merkezini aradım ve iade faturası yüzünden puan yüklemediklerini söylediler.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    13:06

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com