23 Nisan 2013

Teknosa Titreşimi Çalışmıyor!

08,04,2013 Teknosadan aldığım Sony Xperia Z modeli telefonumu kullanım esnasında titreşiminin çalışmadığını fark ettim. Aldığım günden 3 gün sonra titreşiminin çalışmadığından emin olup 11.04.2013 mağazaya geri götürdüm, değiştirilmesini talep ettiğimi söyledim. Daha 3 günlük telefonun teknik servise gönderilip 20 iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylenildi.

Burada bir kanuni müşteri hakkı eksikliği olduğuna inanıyorum.22.04.2013 gün itibarı ile telefon hala teknik serviste onay beklemektedir. Benim bir anda farkettiğim bozukluğu teknik servis 10 gündür anlayamadı burdan da servislerinin ne kadar kötü olduğunu anlayabilirsiniz.

Tuna 416 Okunma

Cevaplar

  • Tuna 23 Nisan 2013

    Artık bilgilendirme telefonları yerine somut sonuç istiyorum. Telefonun yenisi ile değiştirilmesini veya paramın iadesini istiyorum.

  • Teknosa Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön