Teknosa Teslimatı Geciktiriyor.

Belgin H. |

Teknosa Akbatı'dan cumartesi günü klima aldım, teslimat gününü belirtmediler. Pazartesi aradım geri döneceklerini söylediler, kimse dönmedi. Salı günü tekrar aradım çarşamba getireceklerini söylediler. Bende salı getirme şansları olup olmadığını sordum (çünkü servis çağırıp klimayı kurdurmam gerekli. Cuma şehir dışına çıkacağım) telefondaki arkadaş aracım varsa gidip kendim alabileceğimi belirtti! Düşünün bana bulduğu çözüm bu.

Kadın başıma gidip klimayı alıp eve getirecekmişim, eğer erken gelmesini istiyorsam! Teknosa müşteri şikayetleri bölümünü aradım, anlattım şikayetimi. Şikayet kaydı açtılar, sonrasında bana cumartesi teslimat yapılacağına dair mail geldi. Tekrar aradım anlattım başımdan geçenleri, cuma şehir dışına çıkacağımı ben erken gelmesini talep ederken şikayetten sonra cumartesi teslim etmelerinin benim mağdur etmekten başka bir sebebi olmadığını anlattım hala bekliyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Belgin H.
    11 Ağustos
    11:34

    Sikayetvar.com'a teşekkür ederim.
    Teknosa firmasına şikayetlerimi iletmeme rağmen ilgisiz kalmıştı, sizin siteniz üzerinden yaptığım şikayet dikkate alındı ve ürünüm bugün teslim edildi sayenizde.
    Şikayet.com iyi ki var:)

  • 10 Ağustos
    09:13

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com