20 Ocak 2014

Teknosa Teslimatı Geciktirdi.

09.01.14 tarihinde vermiş olduğum ve havale ile ödemesini yaptığım tablet siparişi hala teslim edilmedi. Sözleşmedeki teslimat süresi fazlasıyla geçmiştir. Sözleşmede satıcının alıcıya yazılı bilgi vermek kaydıyla teslimatı 10 gün uzatabileceği yazıyor. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Müşteri Hizmetleri ile 3 kere yaptığım görüşmenin de herhangi bir faydası olmamıştır.

Ek olarak; Müşteri Hizmetleri ile 16.01.14'te yaptığım görüşmede aynı sipariş için hatalı yaptığım ilk havalenin geri iadesini talep ettim. İncelenip telefon ile geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu anda gerek tabletin gelmemesi gerekse hatalı yaptığım havaleden dolayı 300 tl zarardayım. Sipariş No: 223503495

Özden 45 Okunma

Cevaplar

  • Özden 26 Ocak 2014

    Problemim hala çözülmedi. Hem siparişim gelmedi hem de para iadesi yapılmadı. Bir daha Teknosa' dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gecikme ile ilgili ısrarla sormama rağmen bilgi de verilmiyor. Bu yüzden güvenilir değil.

  • Özden 21 Ocak 2014

    Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Yine incelenip dönüleceği belirtildi. Hala bir gelişme yok. Bir daha Teknosa' dan alışveriş yapmayacağım.

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön