Teknosa Teslimat Süresi Geçmesine Rağmen Teslimatı Yapılmayan Beyaz Eşyalar...

Alptuğ Ö. |

Teknosa Ankara Antares şubesinden Mayıs ayı içerisinde almış olduğum ve 4000 TL'ye yakın para verdiğim beyaz eşyalarımı (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) teslimat tarihimi 1-2 hafta öncesinden belirtmiş olmama rağmen hala teslim etmedi. Ne mağazanın internet sitesindeki numarasına ulaşabiliyorum ne de müşteri hizmetleri bana tatmin edici bir cevap veriyor. Mağazayı son 2-3 gün içerisinde en az 15-20 kez aradım fakat telefonu kimse açıp cevap vermeye tenezzül etmiyor. 3-4 defa da müşteri hizmetlerini aradım isimlerini hatırlamıyorum ama iki bayan bir de bay arkadaşa şikayetmi belirttim fakat yaptıkları tek şey olayı geçiştirmek oldu. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alptuğ Ö.
    13 Ekim
    14:16

    Buraya hazır cevap atmayla olmuyor bu işler. Bana dönüş yapan falan olmadı. Müşteri memnuniyeti bu firmada sıfır.

  • 07 Ağustos
    11:17

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com