Teknosa Teslim Edilmeyen Ürün!

Aslan K. |

28.05.2016 günü İstanbul Forum Teknosa mağazasından çamaşır makinesi aldım. 7. Gün olmasına rağmen (03.06.2016/ Saat:15.30) halen ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ilgisiz, mağaza ilgisiz, lojistik firması ise zaten ortalıkta yok.

Müşteri hizmetleri arıyorum topu mağazaya atıyor, mağaza ise müşteri hizmetlerine bize haber vermedi diyor. Bu arada lojistik firması denilen bir şey yok anladığım kadarı ile olan bizim çamaşır makinesine oldu. Çamaşırlarınız bekliyor.

Etiketler :

Geç Teslimat Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslan K.
    05 Haziran
    23:32

    İlginize teşekkür ederim. 04.05.2016 günü öğleden sonra saat:15.00 sıralarında bahse konu İstanbul Forum Teknosa mağazasına gitmek zorunda kaldım ve ürün tarafıma halen teslim edilmediği için satışın iptal edilmesini istedim ve satış iptal edildi. Ancak anılan firma müşterisini mağdur ettiği için taahhütünü 5 gün (ürün teslim süresi) içerisinde yerine getirmediğinden bir bedel ödemeli şeklinde düşünüyorum. Tekrar şikayetvar ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.

  • 03 Haziran
    16:17

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0850 222 55 99 / www.teknosa.com