07 Mayıs 2013

Teknosa Teşhir Ürünü Satıldı!

04.05.2013 tarihinde Teknosa Batman şubesinden 55lm670 tv aldım. Ertesi gün tv de logo işaretleri izi vardı servisi çağırdım servis bana logo yanığı dedi ve ürüne hiçbir şekilde müdahale edemeyeceğini söyledi ama ürün garantili neden yapmıyorsun dediğimde ise ürünün teşhir ürünü olduğunu ve müdahale etmeyeceğini ve ürünü bu şekilde arızası giderilmeden kullanmam gerektiğini söyledi.

Oysa ürün bana kapalı kutulu ve faturasında teşhir kaşesi yoktu ama varsayalı ki teşhir bile olsa ve bu tür sorunlarla karşı karşıya kalındığında arıza giderilmeyecekse Teknosa da bu tür sorunların arkasında durmayacaksa neden ürünlerini teşhire sunuyor. Sorun çözülmezse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Ali 76 Okunma

Cevaplar

  • Ali 15 Mayıs 2013

    merhaba ben batmandan yazıyorum. batman world teknosa şubesinde 1 adet servis tarafından kurulumu yapılmış 55lm 670 tv bulunmakta ve ben kurulumu yapılmış olmasına rağmen tv yi almak istiyorum tabi fiyatı biraz daha aşağı çekilirse bana en kısa azamanda dönülürse memnun olacağım şimdiden teşekkür ederim saygılarımla

  • Teknosa Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön