Teknosa Teşhir Ürün Gönderildi!

Onur U. |

07.04.2013 tarihinde Kayseri Park AVM Teknosa Mağazasından Samsung 40ES6140 modeli Led Tv 1599 TL ye aldım. Almadan önce bizimle ilgilenen satıcı A. isimli elemana teşhir ürünü istemediğimi özellikle belirttim. Kendisi ellerinde olmadığını başka mağazadan adresime gönderebileceğini belirterek ödememi aldı.

Ancak ürün tesliminde ürünün teşhir ürünü olduğunu öğrendim. İadesini yapmaya çalışsam da bir çok telefon trafiği ve çözümsüzlükle karşılaştım. Bir üst modeli ile değişimini bile ben söyledim, ancak fark ödeyeceğimi belirttiler. Mağaza elemanları ve teknosa müşteri hizmetleri birbirlerine topu atarak işlemi sonuçlandıramadılar. Teşhir ürünü istediğime dair hakkımda yanlış bile söylediler...

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    09:50

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com