Teknosa Televizyonda Eksik Sunum ve Değişim Kabul Etmeme.

M.yağız G. |

02.10.2016 tarihinde Teknosa Antalya Kepez Özdilek mağazasından Sony TV satın aldım.
Reyon görevlisine eşimle birlikte 4K istiyoruz dememize rağmen bize Sony FHD bir televizyon vermiş. Ürünün bilgilerini tam aktardığını iddia ediyor ancak eminiz ki bize FHD olduğu belirtilseydi biz bu ürünü almazdık. Sunumları standartmış, neden eksik bilgi versinmiş, neden bize yanlış aktarsınmış da bir sürü konuştular, her şeyi geçtim konuşma sonrası suratıma kapattılar. Ben ürünü değiştirmek istiyorum dediğimde de ürünü servis kurmuşsa onu değiştiremiyoruz diyorlar. Sen bana 4K diye FHD TV sat. Sonra servisin gelsin kursun daha kumandasına bile dokunmadığım eski teknoloji ürünü senin hatan yüzünden kullanayım. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ben bu ürünü sizin elemanınız yanlış sunum yaptı diye kullanmak zorunda değilim.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M.yağız G.
    11 Ekim
    16:19

    Mağaza tarafından olumlu dönüş yapılmadığı için işlem yapılamıyormuş. Yazık size ya. Adam "evet ben eksik bilgi verdim" diyecek diye beklemiyorduk zaten. Bu kadar gereksiz bir sistem görmedim. Şikayeti alıyorlar, mağaza onaylarsa şikayeti kabul ediyorlar. Neyse Teknosa pişmanlıktır. Geçmişler olsun her iki tarafa da...

  • 10 Ekim
    10:28

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com