21 Şubat 2013

Teknosa Teleservise Göndermede Aşırı Gecikme!

Teknosa'dan aldığım HTC XE telefonu şarj arızası ve kamera yetersizliği problemiyle iki defa teleservise gönderdim, teleserviste birincide bir gün, ikincide üç gün kaldığını öğrendim; fakat Teknosa'dan birincide on dört gün ikincide on sekiz gün sonra aldım.Üçüncü. kez göndermek istediğimde telefonun bir aylık süreyi geçtiğini artık değişim talebimin kabul görmeyeceğini; ancak tamir olabileceğini belirtiyorlar. Satış sonrası alaka berbat.

Nihat 41 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap