Teknosa Telefonumun Arızasını Gideremiyor!

Arzu K. |

2013 Nisan ayında Kuşadası Teknosa mağazasından Sony Marka Miro model cep telefonu aldım. Telefon aldıktan 1 hafta sonra konuşma esnasında kapanıp tekrar açılma yapmaya başladı. Ödemiş Teknosa'ya garantiye verdim. Yaklaşık 20 gün sonra program atıldı sorun yok şeklinde geri geldi. Telefon daha ilk gününde konuşma esnasında tekrar aynı hatayı verdi. Tekrar Teknosa verdim. Tamam dediler aynı hata tekrar meydana geldi. Bu şekilde 4 defa gitti geldi ama sorun çözülmedi.

Teknosa müşteri hizmetleriyle çok defa görüştüm sonuç alamadım. Hatta en sonunda bizim sorunumuz değil servisin sorunu şeklinde açıklama yapıp sıyrıldılar. Sonuçta ben telefonu Teknosa'dan almışım ve Teknosa'nın çözüm anlayışı bu.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    15:08

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com