Teknosa Telefonum Arızalı Çıktı!

Burak Y. |

Bundan 2 ay önce Galaxy S4 aldım. Ertesi gün hemen değiştirdim, ekran gidip geliyordu yenisini verdiler. Bir süre sonra ondada sorunlar çıkmaya başladı, donma, kasma, nette gezerken aniden tarayıcının kapanması. Kamera çekerken kasma, ısınma. Geçen ay servise yolladım. Yollamadan önce Teknosa'daki elemanla konuştum işte anlattım sorunları falan şöyle dedi, havalar sıcak olduğundan batarya ısınıyor arada bir çıkartın telefonu içi açık kalsın dedi. Telefon servise gitti 1 hafta sonra geldi ve bana verdikleri cevap şu telefonunuzda hata bulunmadı, sim kartınız 1 yıldan eskiyse değiştirin, bu hataların sebebi o olabilir şimdi ben ne yapacağım. Bu telefonu iade etme hakkım var mı?

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Y.
    14 Temmuz
    21:32

    hiç ilgilenmediler

  • Burak Y.
    10 Temmuz
    19:58

    Burda telefon fazla çekmiyor, aramalarınız cevapsız arama olarak geliyor. Nasıl olacak bu iş

  • 09 Temmuz
    19:44

    Sayın Yetkili,



    Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.



    Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır.



    Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz.







    Saygılarımızla,





    TeknoAsist Merkezi



    İletisim Bilgileri :

    TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )

    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com