31 Ocak 2014

Teknosa Telefonu Onarmadan Gönderdi.

24/08/2013 tarihinde Palmcity Mersin Teknosa mağazasından 2 adet Samsung S4 I9500 telefon satın aldım. Görevli her iki telefona 79,80 TL karşılığında kasko yaptırmamızı her türlü şartta telefonun tamir edileceğini söyledi. Görevlinin söylediklerine ve Teknosa gibi büyük bir markaya güvenip cepkask yaptırdım.

20/01/2014 tarihinde eşim yolda telefon ile konuştuğu sırada yanından hızla geçen biri eşime çarparak telefonun yere düşüp ekranının kırılmasına neden olmuştur. 21/01/2014'te telefonu cepkask'a göndermeme rağmen telefon onarılmadan geri gönderildi. Onarılmama nedeni ise 3.7. madde. Beni bu firma ile muhatap ettiği için Teknosa'nın ayıbını düzeltip hasarımı karşılamasını talep ediyorum.

Celal 103 Okunma

Cevaplar

  • Celal 21 Şubat 2014

    Teknosa'nın şikayetime cevap vermesinin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen beni ne arayan var nede soran. Çok merak ediyorum acaba hangi evrakları inceleyerek konuyu araştırıyorlar. Ya sabır...

  • Celal 05 Şubat 2014

    İstemeleri halinde elimde bulunan cepkask firmasının antetli kağıdıyla gönderdiği cevap dahil tüm evrakları TEKNOSA'ya e-mail yoluyla ulaştırabilirim.

  • Teknosa Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Celal 02 Şubat 2014

    Şikayetimi neden yayınlamıyorsunuz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön