Teknosa Telefon Tamiri.

Kader K. |

11/04/2016 tarihinde Teknosa Forum Ankara mağazasından Alcatel One Touch Sesame 2012 G Soft Gold Kapaklı akıllı telefon ekran görüntü problemi nedeni ile 19/07/2016 tarihinde satın aldığım mağazaya garanti belgesi ile tamir için teslim ettim. 20 gün içinde arızanın giderilmesi taahhütü içeren belge alarak mağazadan ayrıldım. Teknosa tarafından düzenli olarak ürününüz firmaya gönderildi, "ürünüz hakkında firmayla görüşüldü" mesajları aldım. En son 06/08/20016 tarihinde "yetkili servise gönderilen ürün işleminiz tamamlanmıştır" mesajı aldım.

08/08/2016 tarihinde ürünü almak için Teknosa'ya gittiğimde hiçbir tamir görmemiş ürünüm. Hiçbir açıklama yapmadan "ürün tamiri yapılmamıştır tekrar gönderilecek" cevabı aldım. "20 gün içinde tamirini yapamazsanız yenisini vermelisiniz" dediğimde ürün 17.gün firmadan mağazaya gönderildi. Neden tamir olmadı bilinmiyor. Siz tamiri yapılmamış ürünü neden teslim aldınız cevap yok?

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Ağustos
    09:16

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com