06 Mayıs 2013

Teknosa Telefon Sorunlu Çıktı!

Teknosa dan Blackberry 9860 modelini satıcının tavsiyeleriyle beğenerek aldım. Almamla olumsuzluklar başladı. Donmalar donunca kapanmalar hat kopmaları internet kesilmesi .kapanınca bataryayı söküp çıkarmak gerekiyor.daha bir sürü nedenden dolayı Teknosa mağazasına geri verdim servise gitti ve hiçbir şey olmadığını format attıklarını söylediler.

Sorunlar tekrarladı tekrar geri verdim bu sefer ana kartı değiştirdiler.Aldığımda kasa patlaktı geri verdim onuda değiştirdiler. Aldığımda donma ve kapanmalar devam ettiği için tekrar geri verdim.4. ye verdiğimde yine ana kartı değiştireceğiz dediler.bende hayır ben paramı geri istiyorum ana kart değişimini kabul etmiyorum dedim ama yine değiştirmişler.

T.c. 44 Okunma

Cevaplar

  • T.c. 07 Mayıs 2013

    bana ulaşamadığınız yalan bir defa... cevabı buraya 13:42:49 geçe bırakmışssınız. bugün beni 13:41 de aradınız müsait olmadığımı ve 2-3 saat sonra hatta 3 saat sonra arayın dedi. beni tekrar 14:56 da aradınız açamadım.müsait değildim. beni tekrar 15:22 de aradınız ve açmak zorunda kaldım.size tekrar müsait olmadığımı size 3 saat sonra aramanızı tembihlediğimi rica ederek ve kusura bakmayın diyerek söyledim..sizde bana "caner bey 1 de aradık sizi saat 3:30 ne zaman arayacaz sizi dediniz" azarlayan ses tonuyla.. arama kaydının ekran çıktısını buraya ekleyemesemde arama kayıtlarınızda hem ses tonunuz hemde arama süreleriniz gözükmekte. şuanda müsaitim ve toplama çıkarma yapmasını biliyorsanız başka bir yöntemle eklediiğim resimdeki arama kayıtlarını göstermek isterim.son aramanız olan 15:22 deki görüşmemizde " lütfen rica ediyorum 1 saat sonra aramısınız musait değğilim dediğimde yukarıdai diolog yaşandı.ve hala aramadınız.. Türk tüketicilerine ve Türk halkının bilgisine. unutmayın sayın yetkili bu halk varsa sizler varsınız.önce halkı koruyacaksınız ki büyük şirketler var olabilsin. Saygılarımla.. Caner Hayati VURAL. (arama kaydı ekran görüntüsü için aşağıdaki linki takit edin) http://img9.imageshack.us/img9/1619/p20130507172725.gif

  • Teknosa Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön