Teknosa Telefon Garanti Problemi!

Serdar G. |

Firmanızın Konya Kent Plaza şubesinden aldığım Generale Mobile Discovery marka cep telefonunu teknik arıza sebebiyle servise gönderdim. Fakat ikinci kere aynı arızayı verdi tekrar servise gönderdiğimde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaştım. Tekno garanti yaptırdığım telefon için servisten detaylı bilgi istedim.

Fakat Telpa ne de Teknosa bana detaylı bir bilgi vermedi. Bu nedenle cep telefonum için iade ya da değişim istedim. Teknosa müşteri temsilcisinin bana dediği telefonu garanti süresince 6 defa servise gönderirseniz o zaman değişim talep edebilirsiniz dedi. Tabi eğer teknik arazı onayını servis verirse.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    17:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com