09 Ocak 2015

Teknosa Teknogaranti Tamiri Mümkün Ürünü Tamir Etmeyip Çek Öneriyor.

Note-2 marka telefonumun ekranı kırıldı ve teknogaranti kapsamında Teknosa'ya verdim. 17. iş günün sonunda (ki max. Süre 20 iş günüydü) ses çıkmayınca mail attım. (telefonlar düşmüyor) Aynı gün telefonumun tamir edilemediği ve 890 TL'lik hediye çeki önerme kararına varmışlar. Ben mail atana kadar 17 iş günü neden haber verilmedi.

3 haftada mı anlaşıldı yapılamayacağı? Neden bekletildim? Yoksa unutuldu ve 3 günde yapılamayacağı için mi çek önerildi? Üstüne 500 TL koyup yeni telefon alacaksam ya da tamir ettireceksem neden 270 TL verip teknogaranti yaptırdım? Biri bana bunu açıklasın lütfen. Tüketici Mahkemesine mi başvurmalıyım illa ki?

Ezgi 843 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi09 Ocak 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön