Teknosa Teknogaranti Kapsamındaki Sigorta/ Servis Skandalı!

Mehmet G. |

Özetle; servise arka kapak değişimi için yolladığım telefon, arka kapağı içine göçük monte edilmiş ve kamerası hasar görmüş olarak geldi, geldiği gibi servise geri yollandı. TeknoAsist'teki görevli özel olarak servise durumla ilgili mail attı. Telefon aynı problemle geri geldi. Ben yurt dışına çıkacağım için bir süre bu şekilde telefonu kullandım ve bu aralıkta bu siteye şikayet bildirdim. Dönüş yapıldı, gereken işlemler yapılacaktır servise verin denildi verdim ama telefon hiçbir işlem yapılmadan geri geldi. 4 aydır telefonum yok! Servis kusurundan 3 kez servis gördü, hala aynı problem ve inatla kullanıcı hatası denilip geri yollanıyor!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet G.
    11 Kasım
    14:50

    Servis kusurundan 3 kez servis gördü, hala aynı problem devam ediyor. Bunun ücretsiz dahi olsa tamirinden artık hayır geleceğini düşünmüyorum. Bu nedenle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bayrampaşa Hakem Heyeti'ne yaptığım ön başvuruyu imzalayıp onaylayacağım.

  • 10 Kasım
    17:34

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com