13 Eylül 2013

Teknosa Teknoasist'in Mantıksız Davranışı!

Daha 1 sene dolmamış laptopu garantiye verirken bana kutusunu sormaları ve kutusu yoksa garantiye gönderilirken her hangi düşme kırılma gibi durumlarda müşterinin sorumlu tutulacağı bilgisi veriliyor ve dilekçe imzalatılmaya çalışılıyor.

Laptopu alırken Teknosa böyle bir bilgi vermedi diye sorduğumda bilemem diye cevap alıyorum. Böyle yapa yapa daha da itici olup gün geçtikçe müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz. Bilhassa çevreme sizi önermemeye başladım bile...

Murat 64 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön