13 Eylül 2013

Teknosa Tekno Garanti Kapsamında Ürünün Ücreti İade Edilmiyor!

13.08.2013 tarihinde İstinye Park Teknosa'ya Teknogaranti kapsamında olan Samsung telefonumu teslim ettim. Ürün 20 iş gününü geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, sonuç alamıyorum. Ürünün ve kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Durumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

Ümit 1.388 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 17 Eylül 2013

    Kesinlikle hiç bir bildirim yapılmadı. Sadece sözleşme numaram alınıp telefon kapatıldı. Kopyala yapıştır cevaplar yerine insanların sorununu çözün. Komik duruma düşüyorsunuz. Sizin yerinize ben kopyala yapıştır yapayım. Cevabınız: Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com 17 Eylül 2013 09:47:15 Beğendiniz.İptal Et Beğenmediniz.İptal Et 0 0 Teşekkürler... Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz. [Birden fazla seçim yapabilirsiniz] -------------------------------------------------------------------------------- » Standart Cevap» Mesajın Üslubu Yanlış / İtici» Çözüme Yönelik Değil» Hakkaniyetli / Adil Değil» Doyurucu Bilgi İçermiyor» Savunmacı Yaklaşım

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön