13 Eylül 2013

Teknosa Tekno Garanti İşe Yaramadı!

Teknosa'dan bir telefon aldım. Satış elemanları bana tekno garantiden bahsederek "çok iyi bir garanti sistemi olduğunu ve +3 yıl daha cihazla ilgili sıkıntılarda garantili olacağını, genelde de hediye çeki verileceğini beyan ederek 299 TL'ye aldığım cihazıma + 125 TL daha ödeyerek 3 yıl tekno garanti yapmaya ikna ettiler.

Cihazımı sadece joistik arızasından dolayı servise gittiğinde bırakın hediye çeki vermeyi, joistik arızası hariç 5-6 arıza saydılar. Bu arızaların hiç biri yoktu. Cihazım çizikmiş, darbe almış, şarj almıyormuş ve müşteri paralı ödemeyi kabul etmedi diye faturaya yazmışlar. Bu yüzden tekno garanti tamamen yanıltıyor. Konuyu adli makamlara taşımayı düşünüyorum.

Ahmet 5.704 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Ahmet 22 Eylül 2013

    sorunum hala giderilmedi. Teknosa neden teknogarantim olduğu halde hediye çekimi vermiyor. Tekno garanti yaptıranlara tavsiyem, tekro garanti bir işe yaramıyor. Akla hayale gelmeyen sorun çıkarıyorlar ve hiç denildiği gibi hediye çeki falan vermiyorlar. Dikkatinizee.

  • Ahmet 17 Eylül 2013

    Müşteri temsilcisi ve firmanız, benim sorunuma çözüm bulmak ve mağduriyetimi gidermek yerine sadece açıklamada bulunuyor. Sorunum hala devam ediyor ve hiç bir çözüm üretilmiyor. Tekno garanti yapılırken bize denilmeyen ya da yazmayan bir sürü garanti kapsamına girmeyen nedenler sayılıyor. Telefonun Joistik sorununa garanti bakmıyorsa başka neye bakacak ki. Sadece yazılıma bakan bir garanti olabilir mi yaa. Bir daha ne kendim ne yakın çevrem nede arkadaşlarıma teknosadan bir ürün almalarını söylemem ve almamalarını, benim sorunuma bir yardımcı olmadıklarınıda anlatırım. Hemen hemen tüm elektronik ürünlerimi teknosalardan alırdım. Ama şimdi Aslaaaaaaaaaaaaaaaaa....

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön