28 Kasım 2013

Teknosa Teknik Servise Söz Geçiremiyor!

Arızalanan Sony Xperia ray cep telefonum 6 kez servise gitti geldi ve sorun çözülemedi. Bugün Tüketici haklarına başvurdum fakat onlarında çözüm süresi en az 3 ay sürüyor. Temmuz sonundan bu yada yaklaşık 4 aydır telefonu kullanamıyorum şimdi bir de 3 ay tüketici haklarını bekleyeceğim. Bu nasıl müşteri memnuniyeti?

Teknik servise söz geçiremiyor, müşteriyi korumuyor. Toplamda 7 ay telefonu kullanamayacağım bu mağduriyeti kim gidecerek? Teknosa'ya güvenerek ürün alıyoruz fakat sorun anında sadece servise ürünü göndererek kargo işini yapıyor.

Ali 239 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi28 Kasım 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön