15 Ekim 2016

Teknosa Teknik Servise Giden Cihazımın Garanti Sorunu...

26.10.2014 tarihinde Ağrı Teknosa mağazasından HTC One M8 cep telefonu satın aldım. Oluşan sıkıntılardan sonra telefonumu yetkili servise göndermek üzere Tokat Novada Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazımın garantisi Türkiye şartlarına göre 26.10.2016 tarihinde sona ermesi gerekiyor fakat Teknosa'nın çalışmış olduğu KVK teknik servisi tarafından, tarafıma "1600***5 form no.lu cihazınızda garanti süresi dolmuş olup, işlemlerine başlayabilmemiz için tarafınızdan 182 TL işlem bedeli onayı beklenmektedir" şeklinde mesaj gelmiştir. Ürünün satın alma tarihinden itibaren 2 yıl geçmemiştir. KVK servisine bir haftadan beri ulaşamıyorum. Bu denli kalitesiz firmalarla çalışmamanızı ve mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum.

Yunus 137 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 16 Ekim 2016

    Firma açık açık yalan beyanda bulunuyor. Geçen süreçte 20 iş günü süresi dolunca ücret iadesi alabilecek miyim?

  • Teknosa Temsilcisi15 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön