Teknosa Tamir Parası İsteniyor!

Burak K. |

Teknosa'dan bir kulaklık aldım. kısa bir süre sonra kulaklığın iç bölümündeki bir parça kulaklık boşluğunda sallanarak ses çıkartmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Tunalı Hilmi Caddesi Teknosa'ya götürdüm ve onlar da Philips yetkili servisine gönderdiler. bir hafta sonra servisin, arızanın kullanıcı hatası olduğunu bildirdiğini ( ek açıklama yok) ve tamir parasını ödemem gerektiğini belirttiler.

Oysa o sorunun kullanıcı hatası çıkma ihtimali yok. Teknosa'daki görevli kendisi bana "bunun kullanıcı hatası olması mümkün değil. ama ne yazık ki öyle yazmışlar rapora" dedi. eğer Philips'in keyfi kararıyla oluyorsa bu işler, ben neden internetten ucuza almak yerine Teknosa'dan alışveriş yapıyorum?

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    17:13

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com