14 Eylül 2013

Teknosa Talebimi Yerine Getirmiyor!

Teknosa bayisinden aldığım Samsung S3 telefonumda aldığımdan beri olan sorun sebebiyle, Manisa'daki Samsung bayii olan Kontral Elektroniğe gönderilmiş. Ürün iadesi istememe rağmen , talebim yerine getirilmemiştir. Ürüne hiçbir şekilde müdahale yapılmaması istenmesine rağmen, oyalama taktiği olan yazılım yükleme işlemi yapılmıştır.

Müşteri talebi isteği teknik bayii tarafından önemsenmemiştir. Ürünüm henüz 6 günlükken gönderilmiştir. 30 günüm dolmadan iademin alınması gerekir iken , Manisa Kontral Elektronik müşteri talebini dinlemeyip , bildiğini yapmış. Ürünün 30 günün dolmasına sebebiyet vermiştir. Samsung ürünlerinin kötülenmesine sebep olan bir firma. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Aynur 48 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Aynur 16 Eylül 2013

    teknosa aldığınız ürün ile ilgili bir yardımda bulunamıyor arkadaşlar. sadece satış işi yapıyor. garantide yardımcı olur, sorun çıkarsa muhatabım olur demeyin. prosedür neyse onu uyguluyorlar. taşeron şirketler imiş muhataplarımız. ben bir daha teknosadan bir ürün almayı düşünmüyorum.tavsiye de etmiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön