31 Ocak 2014

Teknosa Talebimi Gerçekleştirmedi.

24 Ocak 2013 internet üzerinden Teknosa mağazasından 3 adet akıllı telefon aldım. 5 dk sonra 1 tanesinin iade etmek istediğimi ve ücretin de kredi kartına iadesi için müşteri ilişkileri ile temasa geçerek talep açtırdım.

6 gün boyunca hergün arayarak ürünü iade ettiğimi ve gönderilmemesi istedim. Her görüşmemde durumun bilgileri dahilinde olduğunu mutlaka kargo bilgileri dahil tüm işlemlerin bildireceğini ilettiler.

Bugün ise iade etmek istediğim ürünün hediyesi gönderilmiş telefonunda yolda olduğunu telefon ettiğimde öğrendim. Neden bilgi verilmediğinin sorduğumda ise bigi verileceğini tekrarladılar. Ürünü iade etmek istersem kargoya verebileceğimi söylediler. Talebim gerçekleşmedi.

Gökhan 39 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön