Teknosa Sürekli Arızalı Telefonun Değişimini İstiyorum!

Melek A. |

Teknosa Historia şubesinden kızıma doğum günü hediyesi 02. Mayıs 2012 de galaksi mini cep telefonu aldık. 1 sene bile olmadan telefon sürekli aynı şikayetlerden 5 kere servisine gitti. Şu anda 5. kez tekrar serviste tamir için bekliyoruz. 5 kere servise giden cep telefonumuz en az 20 günden önce servisten dönmüyor.

Kendi kendine kilitleniyor, ekran açık iken arayanlar ulaşamıyor, arayan numaraları kaydetmiyor kendi kendine telefon diye kullanmak için mücadele veriyoruz. Bir ürün aynı şikayetten 5 kere servise gider mi size soruyorum. Bu sefer geri almayacağım. Biz 2-3 ayda bir Teknosa dayız. Verilen paraya yazık Buna bir çözüm bulunsun Tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek A.
    09 Nisan
    17:28

    böyle bir şey yok yani kopyalayıp kopyalayıp cevap diye yazıyorsunuz. Ne memnuniyetinden bahsediyorsunuz 5 kere aynı sorunlardan servise giden telefon 6. kez tekrar gidecekmiş neden mi bu kadar TEKNOSAYA, SAMSUNG'A ŞİKAYET ETTİM (2)AYRI ŞİKAYET ETTİM.TEKNOSA ÇAĞRI MERKEZİNE BİLDİRDİM.Teknosa servis yetkililerine şikayetimi bildirdim. 6. kez telefon servise gidecekmiş şikayetlerimi tekrar bildirecekmişim. Bu rezilliğe bakın bir tek MEDYAYA BİLDİRMEDİK. NE kadar büyük sorunmuş ELİNİZDEN GELDİĞİNCE İNSANLARI PES ETTİRMEYE ÇALIŞIYORSUNUZ. MAĞDUR EDİYORSUNUZ.BAŞKA BİR ŞEY DEĞİL.

  • Melek A.
    05 Nisan
    12:46

    sürekli aynı cevabı yazıyorsunuz. telefonla arayıp sorunu samsung kabul etmiyor diyorsunuz.LÜTFEN YALAN YANLIŞ CEVAPLAR YAZMAYIN HİÇ BİR ŞEKİLDE SORUNU ÇÖZMÜYORSUNUZ. BİZLERİ MAĞDUR EDİYORSUNUZ.YAZIK 470 TL VERDİM SENESİ BİLE DOLMADI TELEFON SİZDEN KAYNAKLANAN SORUNU VEYA SAMSANGTAN KAYNAKLANAN DEYİP ÇÖZÜLMÜYOR.BEN 5 KERE SERVİSE GÖNDERDİM GERİ İSTEMİYORUM.DEĞİŞİM İSTİYORUM.SİZİN ÇAĞRI MERKEZİNİZLE GÜNDE2-3 KEZ GÖRÜŞÜYORUM BENİ HAKLI BULUYOR AMA TOPU SAMSUNĞ'A ATIYORSUNUZ.LÜTFEN TEKNOSA OLARAK DOĞRU ÇÖZÜM BULUN SATARKEN SİZDEN ALIYORUZ BİZDEN KAYNAKLANAN PROBLEMDE GETİRİN DİYORSUNUZ 2YIL GARANTİ VERİYORSUNUZ AMA BOŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞŞ

  • Melek A.
    02 Nisan
    20:09

    Bu ürünün sorunu ne olarak giderildi. Madem sorun giderilebiliyordu neden aynı şikayetlerden 5 kere servise gidip geldi. Hep aynı sorundan gitti geldi satana kadar olmasın. Teknosa Büyük Bir Mağaza diye aldık o fiyata her yerde telefon satılıyor .Bu telefonu hiç bir şekilde servisten dönünce GERİ ALMAYACAĞIM. Elimdeki servis fişleriyle faturamla TÜKETİ HAKLARINA BAŞVURACAĞIM.

  • 02 Nisan
    17:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com