Teknosa Su Geçirmez Denilen Ürün Su Geçirdi...

Ramazan T. |

Teknosa'dan 29/04/2015 tarihinde 764120 seri No.lu fatura ile almış olduğum Sony Eurasia xperia z2 marka telefonum kullanma klavuzunda yazılan 150 cm ye kadar basınçsız su içerisinde 30 dakika çalışabilir ibaresine istinaden 100 cm'lik suya tüm kapakları kapalı bir şekilde suya soktum ve fotoğraf çektim.

Telefonu çıkardığımda on ve arka kamerada su damlacıkları gördüm... 04/05/2015 tarihinde telefonumu tüm aparatları ile değişim ve iade talebiyle satın aldığım mağazaya götürdüm. Değişim veya iade alamayacaklarını belirtip KVK Adana yetkili servisini yollandı telefonum. Oradan da kullanıcı hatası deyip 251 TL para talep edildi. Ürün su geçiriyorsa neden satıyorsunuz?

Etiketler :

Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    10:57

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com