07 Şubat 2014

Teknosa Stokta Olmayan Ürünü Satıyor.

İnternet sitesinde görüp aldığım ürünün 3 gün boyunca paketlendi olarak gözükmesine rağmen, bir türlü kargoya verilmemesi üzerine,müşteri hizmetlerine durumu öğrenmek için telefon açmak istedim. Telefonla 15 dakika uğraşmama rağmen, bir türlü ulaşamadığım için iletişim formu doldurdum.

Akşamına beni arayarak ürünün stoklarında olmadığını, para iadesi yada yaptığım alışverişimin tutarı kadar hediye çeki verebileceklerini söylediler. Bir teknoloji mağazasının internet sitesinde bu tarz problemler olması ve oluşan hata sonucu müşteri memnuniyeti adına yapılabilecek, o kadar çok seçenek varken. Kendi hataları sebebiyle oluşan zaman kaybı ve stres için emrivaki yapmaları hiç hoş olmadı. Teknosa'dan şikayetçiyim.

Muzaffer 47 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön