23 Eylül 2013

Teknosa Sorunumu Çözmüyor!

Teknosa.com üzerinden aldığım D-Smart Eğlence Paketli modül üyeliğim D-Smart tarafından giriş paketi olarak tanımlandı. Şikayetimden sonra eğlence paketi tanımlandığı müşteri hizmetlerinden bildirildi. Ancak 1 ay geçtikten sonra kanallar kapatıldı. Neden böyle olduğunu sorduğumda üyeliğimin giriş paketi olduğu, bu nedenle kapatıldığı, önceki görüşmede yanlış anlaşılma olduğunu belirttiler.

Bugün yaptığım görüşme neticesinde sorunun kendilerinden değil, Teknosa'dan kaynaklandığını, aldığım ürünün giriş paketi olduğu bildirildi. Bunun üzerine Teknosa ile görüştüm. Sorunun D-Smart ile çözülmesi gerektiğini belirttiler. Teknosa topu D-Smart'a, D-Smart Teknosa'ya atıyor, sorun bir türlü çözülemiyor.

Adem 189 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön