14 Mayıs 2013

Teknosa Sorunum Giderilmiyor!

Yaklaşık 1 ay önce 2 yıllık garanti belgesi olan Philips kulaklığı satın aldığım mağazaya götürdüm, yetkili servis, jack probleminin kullanıcı hatası nedeniyle belli bir miktar karşılığında tamir edeceklerini söylemiş. Jackı prize sokmuşuz sanki. Personele mail adresimi verdim hesap numarası gönderecek ve maili 2 defa tekrarladım, bakın şu hafta var yanlışlık olmasın. Aradan 1 hafta geçti mail yok. yine mağazaya gittim, yine klasik bekletildim, mail adresimi yazılı olarak yine verdim. Yok dün gittim bizde hata olmaz tavırları, inboxınızda sorun var, yeni nesilde tavır problemi var. 2 saat sonra forward edilen bir mail altta gönderilen maile baktım mail hatalı.

Nermin 45 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 17 Mayıs 2013

    IBAN NUMARASI BEKLİYORUM

  • Teknosa Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön