Teknosa Sorunlu Ürün Sattı.

Mehmet Akif L. |

Samsun Bafra Teknosa mağazasından Samsung 5611 cep telefonu aldım. Ertesi gün telefonunun konuşma sesindeki sıkıntıdan dolayı ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüm, mağaza çalışanlarının da sıkıntıyı tespit etmelerine rağmen ürün değiştirilmeyip servise yollandı. Satın alınalı 2 gün olmuş cihazın değiştirilmemesine anlam veremiyorum.

Cihaz 1 hafta sonra servisten bir problem yok diye geri yollandı. Cihazı tekrar Bafra'daki Teknosa mağazasına götürdüm, problemini oradaki arkadaşlara tespit ettirdim ve tekrar değiştirilmesi istemi ile bıraktım ama hala bir sonuç yok. Teknosa gibi bir firmanın bu kadar basit bir işlemin üstesinden gelememesine anlam veremiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    12:23

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com