Teknosa Son Çare İcra!

Zeynep B. |

11.09.2015 tarihinde Diyarbakır Ofis Teknosa mağazasından bilgisiz satış danışmanı tarafından bana satışı yapılan ürün istediğim özellikte çıkmadı. 3 defa ayrı zamanlarda ürünü götürüp iadesini istedim fakat aynı ürünü yenisiyle değişip beni yolladılar. Son gidişimde mağaza müdürüyle görüştüm ürün detaylarına bakınca benim haklı olduğumu, fakat bir ay geçtiği için ürün iadesini yapamayacağını belirtti. Bende tüketici mahkemesine başvurdum 11.01.2016 tarihinde karar lehime sonuçlandı. Mağazaya gidip kararı gösterip ücret iadesini talep ettiğimde bana bizim tarafımızdan da bir tebliğin gelmesi gerek diye ücreti iade etmeden gönderildim, ikinci kez tekrar mağazaya gittiğimde aynı muameleyle karşılaştım, gecikmeyle alakalı müşteri hizmetlerine yönlendirildim, onlarla yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım sözde kurumsal bir firmanın haklı bulunmama karşın saçma engeller çıkarmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    09:33

    Değerli Müşterimiz,



    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    444 55 99 / www.teknosa.com