Teknosa Siparişiniz Yola Çıktı Ama Stoklarımızda Kalmadı!

Mustafa Burak K. |

1 hafta önce Teknosa int. sitesinden 199 tl'ye 1 adet oyun hediyeli Nintendo 3ds siparişi verdim. Hafta sonu Teknosa'nın sitesinden kendi hesabıma baktığımda siparişiniz yola çıktı mesajını okudum, sözleşme adresime geldi ve standart işlerin güzel ilerlediğine dair olan bölüm anlayacağınız.

Pazartesi günü (çalıştığım firmaya) bir kargomun ulaştığı bilgisini aldım ve paketi teslim almaya gittim. Gayet hafif bir kutu, ve açıp gördüğüm şey ise sadece 1 oyun ve ben hafta sonu başka bir firmadan tam 9 tane Nintendo oyunu satın aldım bu ibareye güvenerek.

Beni arayıp bana stoklarda kalmadığını karışıklık olduğunu genel merkezin ya para iadesi yada başka birşey alsın dediklerini süsleyerek söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Burak K.
    16 Şubat
    15:39

    İnanın mükemmen kötü hizmet veriyorlar, artık bu iş çığırından çıktı illa insanların sizi tehdit etmesi lazım değil mi ? Avuktala gelelim madem bizi ciddiye almıyorsunuz, yapacak birşey yok, hakkımı istiyorum hakkım olmayanı değil !!!

  • 10 Şubat
    18:50

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com

  • Mustafa Burak K.
    10 Şubat
    15:31

    Ve hala geri aranmadım, bu kadar büyük bir firmanın önce siparişiniz yolda diyip sonrasında elimizde kalmadı demesi, ya paranızı iade edelim (ki bu 199tl bir alışveriş sonrası verilen sadece teknosa'da kullanabileceğim hediye çekidir) ya da bu değerde başka bir ürün alın demesi gerçekten üzücü, bu bir potansiyel kaybıdır. Ben bana bir şekilde bu cihazın gönderileceğini düşünürdüm ama henüz herhangi bir ses yok...