Teknosa Siparişimle İlgili Net Bilgi Verilmedi.

Erencan E. |

25.10.14 tarihinde Bir gamepad aldım. Sistemde aldığımdan günden beri ve halen ''Siparişiniz Paketlendi'' ibaresi yer almakta. Ayın 30'unda Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda, kayıt oluşturduk. Bugün tekrar aradığımda tekrar kayıt oluşturabiliriz şeklinde cevap aldım ve siparişi iptal ettim, bir kaç saat sonra UPS firmasından ürünün bugün kargoya verildiği maili ve içerisinde 1zew31326801105086 takip no'su geldi.

Bilgi almak için tekrar aradığımda siparişin iptal edildiğini ücret iadesinin 48 mesai saati içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ürünün mağazadan gönderildiği ve kargodan geri geldi dendi ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünün tarafıma mailde belirtilen süreçte ulaşmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Teslimat Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    15:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com