30 Ocak 2014

Teknosa Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum.

26.01.2014 tarihinde vermiş olduğum siparişimle ilgili Teknosa.com'un iletişim numarası 44455** dan günlerdir defalarca aramama rağmen hiç bir şekilde bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim, dakikalarca operatörü dinleyip kapatmak zorunda kalıyorum. Maille ulaşmaya çalışıyorum ne yazık ki ona da cevap yok, siparişim paketlendi şeklinde bir ibareyle günlerdir beklemede, kargoya verilmesiyle ilgili hiç bir işlem yapılmamış. Güvenilir diye düşünüp alışveriş yaptığım firmanın İnternet sitesine hiç bir şekilde ulaşılamıyor. Siparişimle ilgili bilgi almak istiyorum, normal gönderim süresi olarak taahhüt ettikleri 1-3 iş günü geçti, eğer ürün gönderilemeyecekse bilgi verilmesini ve iptalini istiyorum.

Sidem 45 Okunma

Cevaplar

  • Sidem 01 Şubat 2014

    Merhaba, şikayetvar.com'a yaptığım başvuru sonucu teknosadan sadece telefon hatlarının arızalı olduğu ve siparişin durumuyla ilgili bilgi verileceğine dair bir cevap aldım fakat üzerinden iki gün geçnesine rağmen hala siparişimin durumuyla ilgili bilgi yok, yine müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor, siparişin son durumunu öğrenmek istiyorum, teknosa gibi bir firmanın internet sitesinde bu şekilde bir durumun oluşmasına inanamıyorum gerçekten..

  • Teknosa Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön