18 Ocak 2014

Teknosa Siparişimi Teslim Etmiyor.

10 ocak 2014 tarihinde Teknosa internet sitesinden stokta görünen bir ürünü sipariş verdim. Bugün 17 Ocak ürün halen teslim edilmedi ve toplamda 6 kere müşteri temsilcisiyle konuştum. Firmanın internet sitesinde teslim süresi max. 3 iş günü denmesine karşın İstanbul içi ürün teslimatını 1 haftadır yapamadılar ve ne zaman yapılacağıda belli değil.

Mağazaya gidiyorum call center ı ara diyorlar call center ı arıyorum yönlendirme yapacağız diyorlar. Firmada çalışanlar birbirinden habersiz. Siparişimin neredeyse ilk taksiti geldi. Ortada ürün yok üstelik ürünün stok durumuda var gözüküyor. Teknosa'dan sipariş verdiğime pişman oldum.

Soner 53 Okunma

Cevaplar

  • Soner 21 Ocak 2014

    İnternet sitesinde max. teslimat süresi 3 iş günü denilerek satılan ürün 12 günde teslim edilemediği gibi call center ın çözüm bulmaktan çok uzak bilgisiz yaklaşımı beni ilk alışverişimde firmadan soğutmuştur. Ürün teslim edilememiş olup, sipariş iptal edilmiştir. Para iadeside ne kadar sürede yapılacak meçhul...

  • Soner 20 Ocak 2014

    Firmadan herhangibir dönüş olmadı bugün 10.gün. Call center ı aradım bizim bilgimiz yok diyor kim bilir diyorum cevap yok !! Siparişimi iptal ettim birdaha Teknosa mı ASLA !! Çektiğim stres ve arama ücretlerine yazık....

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön